Apa itu Social Media Marketing (SMM), menurut para Ahli

Teman teman mungkin sudah sering mendengar kata-kata “Sosial Media” atau pun “Marketing”, tapi… Apakah memahami Sosial Media Marketing, semudah menyatukan kedua kata tersebut?

Sumber: https://sl1nk.com/gj8fazz

A. Definisi Sosial Media Marketing (SMM)

Secara sederhana, SMM memang merupakan marketing (pemasaran) yang kita lakukan melalui Sosial Media. Namun, strategi pemasaran di sosmed dan dunia nyata jelas berbeda.

Mari kita telaah, definisi nya menurut para ahli:

Muchlisin Riadi (2023): social media marketing) adalah suatu bentuk atau metode pemasaran, promosi, branding maupun periklanan produk atau jasa baik berupa tulisan, gambar atau video melalui saluran web sosial seperti blogging, microblogging, social networking, social bookmarking dan content sharing.

Kristen Baker (2024): SMM adalah proses menciptakan konten untuk platform media sosial guna mempromosikan produk atau layanan, membangun komunitas dengan audiens target, dan mendorong lalu lintas (traffic) ke bisnis.

Bisa kita simpulkan bahwa : Sosial Media Marketing adalah metode pemasaran, promosi, branding maupun periklanan dengan cara menciptakan ataupun membagikan konten berupa teks, gambar, audio atau video dan membangun komunitas dengan audiens melalui berbagai media sosial

B. Pilar Strategis SMM (Sistem Kerja)

 

Setelah memahami apa itu SMM, kita juga harus memahami sistem kerja SMM tersebut. Dalam SMM Terdapat lima pilar utama yang harus diikuti:

    1. Strategi: Menentukan tujuan (awareness, sales, atau engagement), platform yang digunakan (Instagram, LinkedIn, TikTok), dan jenis konten.
    2. Perencanaan dan Penerbitan (Planning & Publishing): Menentukan kapan konten akan diunggah agar menjangkau audiens pada waktu yang tepat
    3. Mendengarkan dan Keterlibatan (Listening & Engagement): Memantau percakapan audiens tentang brand dan menanggapi komentar atau pesan secara aktif.
    4. Analisis dan Pelaporan (Analytics): Melacak kinerja postingan (jumlah klik, jangkauan, dan interaksi) untuk melihat sejauh mana strategi berhasil.
    5. Periklanan (Advertising): Menggunakan fitur iklan berbayar (Ads) untuk menjangkau audiens yang lebih spesifik dan luas.

C Komponen Utama dalam Konten SMM

Konten dalam SMM sendiri terbagi menjadi dua, yaitu:

    1. Organic SMM: Konten gratis yang menyebar secara alami melalui interaksi pengguna.
      Neil Patel menyatakan bahwa konten organik adalah pondasi untuk membangun kepercayaan jangka panjang dengan audiens.
      Hootsuite mendefinisikan strategi organik sebagai penggunaan alat gratis yang disediakan media sosial untuk membangun komunitas dan berinteraksi dengan pelanggan.

    2. Paid SMM (Social Advertising): Menggunakan iklan berbayar untuk menargetkan pengguna secara spesifik.
      Investopedia menjelaskan SMM berbayar sebagai upaya perusahaan membayar platform untuk menampilkan iklan kepada pengguna di luar pengikut mereka saat ini.menurut … SMM berbayar Berfokus pada menjangkau audiens yang lebih luas untuk mencapai tujuan tertentu, seperti mengarahkan lalu lintas ke situs web atau meningkatkan penjualan.

D. Apa sih Fungsi dan Manfaat SMM

Terus…
Apa sih Fungsi dan manfaat dari SMM ini?

SMM Bekerja secara logis dalam memperkuat posisi bisnis di pasar melalui:

    1. Peningkatan Brand Awareness: Memudahkan orang menemukan dan mengenali merek.
    2. Membangun Komunitas: Menciptakan loyalitas pelanggan melalui interaksi dua arah yang organik.
    3. Cost-Effective: Dibandingkan pemasaran tradisional, biaya SMM cenderung lebih fleksibel dan bisa disesuaikan dengan anggaran kecil sekalipun.
    4. Konversi Tinggi: Dengan penargetan yang tepat (berdasarkan demografi dan minat), peluang terjadinya penjualan jauh lebih besar.

Kesimpulan

SMM tak sekedar memindahkan pemasaran dari real life ke Sosmed, ataupun sekedar menambah membuat konten tanpa tujuan.

Metode marketing berupa SMM ini haruslah Mempertimbangkan ke lima pilar utamanya, juga harus memahami kapan harus menggunakan organic SMM dan kapan harus menggunakan Paid SMM.

Namun, bagi teman-teman yang baru ingin memulai melakukan Marketing melalui media sosial. Teman teman tidak perlu pusing dengan segala hal yang mungkin terjadi setelah bikin konten, karena yang paling utama adalah memulai sesegera mungkin.

“Karena 1000 langkah tidak akan terlampaui tanpa memulai 1 langkah pertama”

Daftar Pustaka

Muchlisin Riadi (KajianPustaka). 22 Januari 2023. Pengertian, Strategi, dan Indikator Social Media Marketing. https://www.kajianpustaka.com/2023/01/pemasaran-media-sosial.html?m=1 diakses pada tanggal 1 Maret 2026 pukul 17:30 WIB.

Kristen Baker (HubSpot). 20 Januari 2024. Social Media Marketing: The Ultimate Guide. HubSpot Blog. https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-marketing diakses pada tanggal 1 Maret 2026 pukul 17:35 WIB.

Harrison Bradford. 12 Januari 2023. Pahami Perbedaan Organik vs Berbayar (SMM). https://www.linkedin.com/pulse/know-difference-organic-vs-paid-smm-harrison-bradford/ diakses pada tanggal 1 Maret 2026 pukul 21:01 WIB.

Chloe West. 27 Januari 2026. Media sosial organik vs berbayar: Semua yang perlu Anda ketahui. https://blog.hootsuite.com/organic-vs-paid-social-media/ diakses pada tanggal 1 Maret 2026 pukul 20:54 WIB.

Harrison Bradford. 12 Januari 2023. Pahami Perbedaan Organik vs Berbayar (SMM). https://www.linkedin.com/pulse/know-difference-organic-vs-paid-smm-harrison-bradford/ diakses pada tanggal 1 Maret 2026 pukul 21:01 WIB.

Chloe West. 27 Januari 2026. Media sosial organik vs berbayar: Semua yang perlu Anda ketahui. https://blog.hootsuite.com/organic-vs-paid-social-media/ diakses pada tanggal 1 Maret 2026 pukul 20:54 WIB.

Ditulis oleh: Rifaldo Widya Ilyassa 
Mahasiswa Marketing yang sedang belajar menjahit strategi antara estetika dan logika.